Somos um brechó, e isso significa que cada peça no nosso site é única. Não trabalhamos com reposição, por isso reforçamos a importância de conferir com atenção todas as informações da descrição, incluindo as medidas em centímetros e possíveis avarias, que sempre são informadas com transparência.
Algumas peças podem estar ajustadas ao corpo nas fotos, então verifique os detalhes com carinho antes de finalizar sua compra 💛
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🔁 TROCAS
Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento da encomenda.
Entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected], informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação. Responderemos em até 3 dias úteis.
• A troca só será possível após o recebimento da peça para análise. Ela deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e ser enviada com a embalagem original, incluindo brindes ou itens de papelaria.
• A troca será feita com base nas peças disponíveis no estoque no momento.
• O custo do frete de envio e reenvio é por conta do cliente.
• Peças com pequenas avarias já descritas no site não serão trocadas.
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🔙 DEVOLUÇÕES
Caso prefira devolver o produto, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar.
Basta enviar um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo da devolução. Nosso retorno será em até 3 dias úteis.
• A devolução só será aceita se a peça estiver sem sinais de uso e for enviada na embalagem original, com todos os itens adicionais.
• O reembolso será feito via Pix, em até 3 dias úteis após o recebimento e conferência da peça.
• O frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
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⚠️ IMPORTANTE
Somos um negócio independente e todas as peças são cuidadosamente selecionadas. Trocas e devoluções por falta de atenção às descrições acabam gerando custos desnecessários e podem impedir que outra pessoa aproveite a peça.
Por isso, não realizamos trocas ou devoluções de:
• Produtos adquiridos na loja física;
• Peças compradas via Sacolinha com mais de 7 dias;
• Itens em promoção/saldo;
• Peças com avarias previamente descritas no site.
Se restar qualquer dúvida, nosso canal de atendimento está sempre aberto:
